据行业数据统计,企业数据泄露事件中,70% 源于内部操作 —— 可能是员工的疏忽失误,也可能是对安全规范的认知不足。在国家网络安全宣传周聚焦 “筑牢数据安全防线” 的背景下,提升员工安全操作意识、规范日常行为,成为企业防范内部风险的关键。
文件传输:杜绝随意流转
优先使用企业指定工具:传输工作文件(尤其是客户信息、商业计划、技术文档等敏感内容),必须通过企业内部 OA 系统、加密传输平台等合规渠道,严禁使用私人微信、QQ、邮箱或公共云盘(如个人百度云、腾讯微云)传输。
外发文件需经审批:向外部合作方、客户发送文件前,需按流程提交审批,明确文件用途、接收方信息及使用期限;涉及核心数据(如产品底价、研发图纸),需先进行脱敏处理(如隐去关键参数、敏感字段),经部门负责人签字确认后方可外发。
警惕 “误发” 风险:发送文件前,务必二次核对接收人信息,避免因 “选错联系人” 导致数据外泄;发送后及时确认对方是否收到,若发现误发,立即联系对方删除,并向直属领导及安全管理部门报备。
设备使用:防范终端漏洞
办公设备专人专用:个人办公电脑、笔记本、U 盘等设备仅限本人使用,严禁转借他人;设备设置复杂密码(含大小写字母、数字、特殊符号),并开启自动锁屏功能(闲置不超过 10 分钟),防止他人未经授权操作。
禁止接入非授权设备:不得将私人手机、平板、移动硬盘等设备接入办公电脑;确因工作需要使用 U 盘的,需提前在 IT 部门登记备案,使用前进行病毒查杀,禁止使用来源不明的外部存储设备。
离职前清空数据:离职时需按《设备交接流程》,将办公设备内的工作文件转移至指定存储位置,彻底删除私人设备中留存的企业数据(含聊天记录、下载文件),并配合 IT 部门完成设备清查,确保无敏感数据残留。
账号管理:避免权限滥用
妥善保管账号密码:企业系统账号(如 OA、CRM、财务系统)密码需定期更换;不得将账号密码告知他人,或记录在纸质笔记本、电脑桌面等易泄露位置。
规范权限使用:严格按岗位职责使用系统权限,不得尝试访问超出权限范围的数据(如普通员工不得查看公司整体财务报表、非研发人员不得进入研发系统);发现账号权限异常(如突然新增未申请的权限),立即向 IT 部门反馈,排查是否存在账号被盗风险。
及时注销冗余账号:岗位调整或项目结束后,需主动向 IT 部门申请注销不再使用的系统账号、邮箱账号;离职时需当场注销企业 VPN 权限、云平台账号,确保账号信息彻底失效。
信息识别:警惕钓鱼攻击
辨别钓鱼邮件 / 链接:收到陌生邮件时,仔细核对发件人邮箱地址;邮件中的链接、附件,需先通过企业杀毒软件扫描,确认安全后方可点击或下载。
拒绝透露敏感信息:接到自称 “客服”“IT 人员”“监管机构” 的电话、短信时,不得轻易透露企业账号密码、员工信息、客户数据等内容;若对方要求配合操作(如 “远程协助修复电脑”“提供系统验证码”),需先通过企业内部沟通渠道(如办公电话、企业微信)核实身份。
举报可疑信息:发现疑似钓鱼邮件、恶意链接、诈骗信息,需立即停止操作,截图保存证据,并发送至企业安全管理邮箱,由专业人员核查处理,不得擅自转发给其他同事。
数据保护:履行保管责任
敏感数据不外露:不得在公共场合(如会议室、电梯、食堂)谈论企业核心信息(如未公开的产品计划、合作方案);不得将含敏感数据的文件打印后随意丢弃,废弃纸质文件需放入指定 “涉密回收箱”,由专人统一销毁。
避免 “截屏扩散”:严禁对系统内敏感页面(如客户信息列表、财务报表、研发图纸)截屏,确因工作需要截屏的,需在图片中添加水印(含本人姓名、日期),使用后及时删除,不得保存至私人设备或转发至非工作群。
配合安全检查:积极参与企业组织的网络安全培训、应急演练,熟悉数据安全规范;配合安全管理部门开展的定期检查(如终端数据抽查、操作日志审计),对检查发现的问题及时整改,不推诿、不隐瞒。
数据安全是全体员工的共同责任,任何违反上述操作指南的行为,可能导致企业数据泄露,引发合规风险与经济损失,情节严重者将按《员工奖惩条例》及相关法律法规追究责任。
企业可通过部署天锐蓝盾DLP等专业系统,来实时监控文件传输、设备接入、账号操作等行为,对违规操作自动预警并拦截;同时记录全量操作日志,为数据泄露溯源提供依据。
只有全体员工严格遵守操作指南,主动提升安全意识,才能构建 “人人有责、人人尽责” 的企业数据安全防线。
苏州天锐信息科技有限公司作为厦门天锐科技股份有限公司在江苏设立的服务运营中心,是专为本地化客户提供服务的信息安全产品与整体解决方案提供商。苏州天锐是国家级高科技企业,公司专注于信息安全领域产品研发,致力于为企事业单位提供专业的信息安全产品、顾问咨询和技术服务。多年来苏州天锐已经为超过2000家企业提供本地化运维服务深受客户的信赖。