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电商行业在国内具有极其重要的地位，带动了物流、支付、金融、大数据、营销等多个相关产业的协同发展，形成了庞大的电商生态系统，为经济增长创造了新的动力和增长点。然而电商行业由于涉及海量用户数据、交易信息及供应链资源，面临多重泄密隐患，这些隐患可能来自内部管理漏洞、技术安全缺陷、外部攻击或产业链协同风险。
电商数据防泄露相关案例
——2025年3月，网信办通报三起重大数据泄露案，某宝、某东等平台超 4300 万用户信息在黑市流通，暗网标价高达 2.8 万美元，涉密数据包括姓名、手机、详细地址甚至历史订单备注；
——2025 年5月，上海市公安局杨浦分局破获一起涉及电商平台的网络安全案件。犯罪嫌疑人王某开发的 “强手” 外挂软件，通过侵入某知名拍卖平台后台数据库，导致平台近半数订单存在数据异常，这款软件已销售超 3000 次，非法获利超百万元，波及近 40 万笔交易，王某还能通过软件获取用户设备识别码、支付习惯等敏感信息。
电商行业数据安全痛点
（一）消费者数据泄露风险
电商平台汇聚了海量消费者数据，包括姓名、身份证号、联系方式、收货地址、支付信息等。这些数据一旦泄露，不仅会给消费者带来骚扰、诈骗等风险，也会使电商企业面临信任危机和法律诉讼。黑客常通过网络攻击（如 SQL 注入、跨站脚本攻击等）入侵电商系统，获取消费者数据。同时，内部员工也可能因管理不善或利益诱惑，违规操作导致数据泄露，比如员工私自拷贝消费者信息用于出售。
（二）商品数据和库存信息安全隐患
商品数据（如商品描述、图片、价格等）是吸引消费者购买的关键。若商品数据被恶意篡改，可能导致消费者误解，影响购买决策，甚至引发交易纠纷。库存信息关乎电商企业的供应链管理和订单履行，一旦泄露或被篡改，竞争对手可能会利用信息优势，干扰企业的库存管理和补货计划，造成缺货或库存积压，增加运营成本。
（三）交易数据的完整性和安全性挑战
电商交易过程中产生的订单数据、支付数据等交易数据，记录了交易的全过程和资金流向。这些数据需要保证完整性和安全性，否则可能出现订单丢失、金额篡改等问题。网络支付环节是黑客攻击的重点，他们可能通过拦截支付请求、窃取支付密码等手段，实施盗刷行为，损害消费者和电商企业的利益。此外，交易数据在传输和存储过程中也面临着被窃取、篡改的风险，影响企业的财务核算和业务分析。
（四）营销数据和商业机密泄露问题
电商企业的营销数据（如促销活动方案、客户细分策略、广告投放计划等）是企业提升销售额和市场竞争力的重要资源。这些数据若被竞争对手获取，可能导致促销活动效果大打折扣，商业策略被模仿。同时，企业的商业机密，如供应链成本、合作伙伴关系等信息，一旦泄露，可能会使企业在市场竞争中处于被动地位。内部员工的不当行为（如离职员工带走数据）和外部合作伙伴的违规操作都可能导致营销数据和商业机密泄露。
天锐蓝盾针对性电商数据防泄露解决方案
1) 敏感内容识别：
——通过敏感数据检测算法识别企业文件服务器和终端电脑上的静态数据，以及企业各部门在日常工作中的动态数据。智能识别出其中的用户数据、商品数据、订单数据、供应链数据等重要信息，从而为数据保护奠定基础。
——在检测算法上，针对不同类型的敏感信息，识别引擎支持关键字、文件属性、数据标识符、图像文字识别、源代码识别等多种检测算法，灵活搭配检测算法可快速识别不同类型文件。
2) 数据加密防护：
——对电商平台存储的消费者数据进行加密处理。无论是静态存储在数据库中的数据，还是临时存储在缓存中的数据，都以密文形式存在。即使存储设备被窃取，没有正确的密钥也无法读取数据内容。
——当电商企业与外部合作伙伴（如广告代理商、营销策划公司等）共享营销数据时，天锐蓝盾DLP支持对文件进行外发管控，并设置访问权限和有效期。外发数据只能在指定的环境下、在有效期内被授权人员访问，且禁止进一步转发和扩散。若合作结束，可远程收回数据访问权限，防止数据泄露。
3) 数据传输管控：
——针对企业敏感数据通过公共通道违规外发的安全痛点，天锐蓝盾DLP能够精准覆盖USB存储设备、网页传输、即时通讯工具、文件共享平台等传输路径，实时扫描外发数据的敏感属性。支持用户禁用USB存储设备（允许认证过的加密U盘，需提前在IT部门注册），限制蓝牙、串口、红外等外接设备；禁止私连打印机，每个部门的终端电脑只能连接指定打印机，做到专机专用，同时可进一步管控当日打印数量、打印次数等，减少泄密风险。
——当检测到敏感数据通过未授权通道传输时，系统支持多级响应策略配置，包括：阻断传输、终端警告、管理员告警、日志记录、截屏、录屏等。同时企业可按文件类型（文档/图纸/表格）、密级（一般/重要/核心）及传输场景，灵活组合阻断、审计、放行等管控策略。
4) 全面日志审计：
——构建一体化日志审计体系，实现对数据安全的全面管控和审计。不仅能够帮助企业捕捉到关键信息的流动路径，还能够确保数据安全政策的严格执行。如：敏感检测记录、文件加密记录、文件外发记录；终端日志（文件拷贝、打印、外设接入等）；网络日志（网络浏览、邮件传输等）；违规风险行为日志（终端违规行为记录、敏感文件泄露告警记录、文件溯源记录、文件传播记录等）。
——实时监控和直观展示今日的风险情况、加解密文件操作以及运维活动等多维度的数据信息，有效地帮助企业快速做出决策并迅速响应各种情况。同时不仅提供了全面的风险评估视图，还能够实时追踪和记录所有与加解密相关的文件操作，确保数据的安全性。
天锐蓝盾DLP针对电商行业的数据安全痛点，凭借其多维立体的防护体系，为电商企业构建了一道覆盖物流、支付、金融、大数据、营销等全链条的安全屏障，帮助电商企业有效保护核心数据资产，提升数据安全防护能力，在激烈的市场竞争中稳健发展。
苏州天锐信息科技有限公司作为厦门天锐科技股份有限公司在江苏设立的服务运营中心，是专为本地化客户提供服务的信息安全产品与整体解决方案提供商。苏州天锐是国家级高科技企业，公司专注于信息安全领域产品研发，致力于为企事业单位提供专业的信息安全产品、顾问咨询和技术服务。多年来苏州天锐已经为超过2000家企业提供本地化运维服务深受客户的信赖。
